- 客服 (已过期)
- 面议工作性质:全职更新时间:2014-12-14共有0人投递简历
- 公司名称:武汉百视得眼镜有限公司
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- 职位类别:不限
- 招聘人数:3人
- 学历要求:大专
- 工作经验:一年以上
- 年龄要求:23 - 35岁
- 性别要求:不限
- 工作地区:武汉-武汉市
- 截止时间:2015-03-14(该职位已经过期)
- 联 系 人:应小姐
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联系电话:
027-85****查看完整号码
职位描述:
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、全职,对眼镜行业感兴趣;
2、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑;
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
7、会验光及渐进片处理经验者优先。
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