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全国眼镜连锁/零售/批发行业招聘信息
>> 卡尔蔡司光学(广州)有限公司招聘(高级)客服主管
卡尔蔡司光学(广州)有限公司
所属行业
:
眼镜连锁/零售/批发
所在地址
:广东-广州-广州市
企业编号
:11746
成立时间
:1995年
企业性质
:镜片生产企业
注册资金
:5000万元
员工人数
:200-500人
更新时间
:2021-1-26
风险提示
:最近登录时间:2021-01-26 18:04:00
登录IP:58.220.*江苏省扬州市电信
企业简介
招聘职位(0)
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(高级)客服主管
急聘
(该职位已经过期!)
所属职能:
高级验光师/专业顾问
所属职位:
高级验光师/专业顾问-不限
职位类型:全职
性别要求:不限
招聘人数:1 人
薪资待遇:12000-15000 元/月
工作地区:广州-广州市
学历要求:本科
工作经验:四年以上
年龄要求:不限
发布时间:2020-07-04
截止时间:2020-10-04
(该职位已经过期!)
职位描述
:
Requirements(要求)
Education(教育背景)
本科以上学历,视光学专业优先
Work Experience(工作经验)
至少4年以上中大型互联网公司智能服务工作经验,包括知识库搭建、AI应答,对智能化服务有主导或参与经验
Other skills /其他技能
熟悉计算机操作各类办公软件、文档表格及PPT,流利的普通话,英文能力良好优先。
岗位职责:
1、规划全媒体/全渠道智能化客户服务平台,分析全生命周期行业客户服务各节点服务体验,制定智能化服务策略;
2、完善智能化产品运营流程,并基于数据反馈闭环搭建智能客服的运营保障体系,设计合理的智能化服务产品方案;;
3、负责知识库的构建工作,从搭建知识库业务架构、底层数据到通过算法聚类、标注分析等方式,从数据中提取行业特征场景,并结合行业知识,提供表达精准、逻辑清晰的数据标注规则,完成知识库的搭建以及完善和优化。
4、负责机器人效果的持续优化工作,通过数据评估、模型优化等提高机器人效果指标。
5、了解机器人产品运作的逻辑,根据自身使用和客户反馈,对“机器人管理平台”提出优化建议,并推动产品技术智能服务应用上线。
联系方式
温馨提示:以上
卡尔蔡司光学(广州)有限公司
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